- 『プラチナ・セクレタリー・サービス』はどんなサービス？
- 何ができるの？
『プラチナ・セクレタリー・サービス』を利用したことがない方で、上記のような疑問をお持ちの方もいるかと思います
本記事では、サービス内容や具体例、よくある間違いなどをまとめています
プラチナ・セクレタリー・サービスとは
セクレタリーとは秘書のことを指し、アメックス・ビジネス・プラチナ・カードに付帯されるサービスです
公式HPには
心強い「秘書」が、あなた様のビジネスをサポートいたします。
ご出張やご接待の手配をはじめ、カード会員様からの様々なご要望を承ります。
プライベートなご旅行等のご計画も、どうぞお気軽に。
と案内がされています
カンタンに言うと、『プラチナ・セクレタリー・サービス』は24時間365日、カード会員からの要望に対応しますよ、ということです
プラチナ・セクレタリー・サービスのメリット
先述した通り、『プラチナ・セクレタリー・サービス』はまるで秘書を雇ったかのように、カード会員のさまざまな要望に対応してくれます
しかも24時間365日対応してくれるため、困ったことがあればいつでも相談することができます
ちなみに電話応対するのは、ほとんどアメックスの正社員であるため、非常に丁寧な対応をしてくれます
相談はビジネスのものだけでなく、プライベートに関する相談も可能です
▽利用例
- ホテル
- 接待のお店手配
- 航空券手配
- スポーツ観戦
- リゾート地でのオプション
プラチナ・セクレタリー・サービスの具体例
さまざまな要望に応対してくれるとは言うものの、具体的にはどのような対応をしてくれるのか、具体例をご紹介します
接待のお店探し＆予約
ビジネスに接待はつきものです
ところが、接待で利用できるお店のレパートリーが少ないの方は多いのではないでしょうか
現に私がそうでした
そんな時に利用したいのが『プラチナ・セクレタリー・サービス』です
『プラチナ・セクレタリー・サービス』に
「○月○日に ×人 で予算は△△円 和食が食べられるお店を探して欲しい
と電話で伝えれば、上記の条件に合ったお店を手配してくれます
お店を探す時間1時間も2時間も使っていたのが、ほんの1分で終わります
それだけでもビジネス・プラチナカードを所有メリットがあるのではないでしょうか
プライベートの旅行手配
プライベートの相談も、もちろん対応してくれます
例えば
○泊×日で〜〜に旅行に行きたい フライトやホテルの手配をお願いします
交通に関するものからホテル、現地のオプションツアーの予約まで対応してくれます
現地でスポーツ観戦がしたければ、チケットの手配も行うことができます
他にも、旅行ガイドブックに掲載されていないような、現地で人気なお店の手配も可能です
旅行に関しても、いちいち調べる必要がないので、大幅な時間短縮になります
さらに『プラチナ・セクレタリー・サービス』経由で予約をする際に、航空券の仮おさえも行うことができます
通常は予定が確定してからでないと予約ができませんが（キャンセル料が発生する）、『プラチナ・セクレタリー・サービス』経由であれば直前でない限り、数日間はすぐ決済しなくとも予約をキープしてくれます
よくある間違い
『プラチナ・セクレタリー・サービス』と聞くと、高級料理店や高級ホテルの予約でしか利用できないと思われがちですが、まったくそんなことはありません
- タクシーの手配
- お酒のプレゼント手配
- 予算数千円の飲み会場所
上記なような要望もしっかりと対応してくれます
メールでの対応も可能
『プラチナ・セクレタリー・サービス』は電話だけでなく、メールで依頼することも可能です
電話の場合、コンシェルジュからの折り返しの電話に出れないと折り返しの電話をする必要がありますが、メールであればその必要もありません
メールであれば、詳細のメモを取らなくても、メール本文がそのままメモになるため、非常に便利です
また飲み会の幹事の場合も、コンシェルジュからのメールを参加者への連絡に使用することもできます
メールでの応対が可能なサービスは多くありません
（ダイナースプレミアム、ラグジュアリーカード、VISAプラチナなどは可能）
まとめ
『プラチナ・セクレタリー・サービス』は優秀な秘書を雇ったように、難しい頼みでも叶えてくれます
高級サービスだけではなく、一般的な居酒屋の予約なども行ってくれます
予算や希望だけでもお店やチケットを抑えてくれるため、『アメックス・プラチナ・カード』を持っている方は使わないと損です
これから『アメックス・プラチナ・カード』を作る人も要チェックなサービスです
