アメックス・プラチナ・カードには『プラチナ・カード・アシスト』というサービスがあります
ただ、プラチナ・カードにはサービスが多いため、『プラチナ・カード・アシスト』がどんなサービス内容なのか把握されていない方も多くいらっしゃいます
本記事では『プラチナ・カード・アシスト』の詳細なサービス内容についてまとめています
ぜひ最後までご覧ください
プラチナ・カード・アシストとは
プラチナ・カード・アシストは下記のカード会員を対象にした付帯サービスです
▽対象カード
- アメックス・プラチナ・カード
- アメックス・ビジネス・プラチナ・カード
家族カードや追加カードもサービスの対象になります
サービス内容は下記の通りです
- 海外旅行関連情報
- 海外での通訳サービス
- お忘れ物探索サービス
- 海外緊急支援サービス
連絡は「プラチナコンシェルジェ・デスク」や「プラチナ・セクレタリー・サービス」（通話無料/24時間・年中無休）に連絡すれば対応してくれます
海外からでうまくつながらない場合は、カード裏面のコレクト・コールに連絡すれば、そこから「プラチナコンシェルジェ・デスク/プラチナ・セクレタリー・サービス」に転送、折り返しで連絡がきます
※国内旅行では本サービスを利用できません
海外旅行関連情報
その名の通り、海外旅行に関する情報やホテル、レストランなどの手配にも対応しています
▽主なサービス内容
- 紛失や盗難によるカード再発行手続き
- 最寄りの大使館、領事館の所在地や電話番号
- パスポート、ビザ、予防接種について
- フライトやホテル手配
- レストラン、ゴルフコースについての情報、予約
- 天気予報
- チケットの手配
海外での通訳サービス
電話での簡単な通訳サービスを無料で提供しています
ただしビジネスなどの場合は利用できません
▽利用例
- ショッピング時
- ホテルのチェックイン
なお通訳の派遣も可能ですが、かかる費用は実費で支払うことになります
お忘れ物探索サービス
忘れた可能性のある場所の情報伝えると、情報を元に探索しくれます
流れは以下の通りです
- 探索にカカｋる諸費用や配送料等の見積もり提示
- 見積もり額の承認
- サービスの実施
- 発生した費用の支払い
発生した費用は通常カード利用時の場合と同様となります
※本サービスは海外旅行時の利用できます（国内旅行時は利用不可）
海外緊急支援サービス
海外緊急支援サービスは原則として、90日以内の海外旅行に利用できます
ただし、一部例外のサービスもあります
ちなみに本サービスは本会員、家族会員はもちろんのこと、同行する家族（配偶者や子供など生計を共にする親族）も対象となります
海外緊急支援サービスで発生する費用は、プラチナ・カードに自動付帯されている旅行傷害保険で支払われる保険金の範囲内で補償されます
パスポート/カード紛失
パスポートの紛失・盗難された場合、最寄りの大使館または領事館の所在地・電話番号・開閉時間を案内してくれます
またプラチナ・カードの紛失盗難においては、カード再発行の手続きを行なってくれます
病気やケガの場合
緊急の際、医師や医療施設の紹介を受けることができます
また病気やケガが重症の場合には、その場所まで医師や医療チームを派遣してくれます（派遣費用はプラチナ・カード・アシスト負担）
なお海外旅行傷害保険で補償される1000万円を超えた分については、自己負担となります
プラチナ・カード・アシストの指定医と現地で治療を行っている医師の協議のうえで、転院または日本での治療が必要と判断した場合は、その手続きや航空券の手配を行なってくれます
また、現地の医師または医療機関が治療費の事前支払いを要求する場合、カード会員の承認を受けたうえで、5,000米ドルまで費用を立て替えてくれます
法律上でのトラブル
交通事故での損害賠償や法律上のトラブルが発生した場合、弁護士の紹介をしてくれます
また一時的に弁護士費用として、1,000米ドルまでの建て替え払いを行うことも可能です
まとめ
プラチナ・カードはステータスのみならず、サポートも充実しています
またサポートの幅も他のカードとは圧倒的な差があり、プラチナ・カードさえ持っていれば、海外での困りごとはほぼ解決できると言っていいほどです
下記から申し込めば、入会特典やポイントがもらえます
悩まれている方はこの機会にいかがでしょうか
